Atendimento ao cliente

Nossa missão é criar boas experiências!

Entenda como funciona o atendimento ao cliente glöfi® e como encontrar o suporte para a sua solicitação.

Como o SAC pode me ajudar?

Nossa equipe SAC é preparada para te ajudar em casos de reclamações, sugestões e atendimentos de direcionamento. Praticidade na resolução é o que você merece, por isso nossa FAQ está disponível para resolver a maioria de suas dúvidas, mas caso entre em contato com a glöfi® é nossa missão uma interação eficiente e encantadora, pois queremos que sinta o quanto é importante para nós te acolher no processo. Sendo assim, nos comprometemos a corrigir sua solicitação e você sentirá a satisfação e confiança de sempre em nossa plataforma. Por meio de nossas políticas estabelecidas garantimos uma tratativa clara e eficiente com os clientes para resolvermos o mais breve possível qualquer ocorrido.

Como funciona o Customer Success (CS)?

Foco no cliente faz parte do nosso DNA e trabalhamos sempre para superar suas expectativas. Os padrões de Qualidade da glöfi® vão além dos nossos produtos, por isso levamos em conta como você se sente e o que considera atendimento ideal. Estamos aqui para te ouvir.

Nosso CS está preparado para agir com empatia, pensando na melhor forma de atender suas expectativas para que sua experiência de compra, interação, ocorrência, dúvidas e atendimento, sejam as melhores possíveis, de maneira personalizada e exclusiva.  Por isso nos consideramos um time de inconformados.

Enquanto nossos glöfers não se sentirem muito satisfeitos, nós não paramos de estruturar melhoramentos, personalizando o que realmente é importante para você, e acima de tudo, fazendo com que você se sinta único, com o estilo que você desejar.

O que é a Comunidade Glöfers?      

Glöfers é como, carinhosamente, chamamos os fãs da marca! Eles são mais do que isso, pois nos ajudam a construir a glöfi® diariamente, fazendo parte do nosso processo de melhoria constante. Por isso gostamos de ouvir o que estão falando sobre a gente nas redes sociais, no fórum e até quando nos ligam para contar algo. Então sim: nós amamos conversar!

Tornamos esse contato muito importante, seja ele de 1 min ou de 1 hora. Não importa. Você pode fazer parte também dessa comunidade que está crescendo diariamente, com membros que entendem que saúde e estilo andam juntos e que querem expressar isso da forma que preferir! Vem ser você mesmo também.
Seja um glöfer!